Si una lámina se pierde en tránsito, reimprimimos el pedido y lo enviamos a tu cliente a nuestro cargo.
Se considera perdido en tránsito un envío cuyo enlace de seguimiento no muestra movimiento durante el número de días indicado en la tabla siguiente:
| Destino del envío | Envío postal (días laborables sin actualizaciones) | Envío por mensajería (días laborables sin actualizaciones) |
| Reino Unido | 8 | 3 |
| Alemania | 8 | 3 |
| Europa (UE) | 14 | 5 |
| Europa (EEE y Suiza) | 14 | 5 |
| Norteamérica (EE. UU., Canadá) | N/D | 7 |
| Resto del mundo | N/D | 10 |