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Comment se passent les paiements pour mes ventes d’art sur Shopify ?

Comprendre les mécanismes de paiement et de traitement des commandes pour vos ventes sur Shopify gérées par creativehub.


Pour commencer

Quand vous vendez votre art sur Shopify au moyen de l’application Shopify creativehub, il faut faire la distinction entre les paiements que vous recevez de vos clients, et les paiements que vous effectuez à creativehub pour l’exécution et l’expédition du tirage.

Deux transactions différentes ont donc lieu au cours d’une commande :


Transaction 1 : Client et vendeur

La première transaction prend place entre le client et le vendeur. Elle a lieu dans Shopify et ne concerne que le vendeur et l’acheteur. 

Le client paie au vendeur le prix de vente du produit, ainsi que les frais d’expédition que le vendeur a définis dans ses paramètres Shopify. 

Ce montant est crédité sur le compte Shopify du vendeur, puis déposé sur le compte en banque précisé par le vendeur dans les paramètres principaux de Shopify. 

Creativehub ne joue aucun rôle dans cette transaction entre l’acheteur et le vendeur.


Transaction 2 : Vendeur et creativehub

Quand un produit creativehub est vendu dans Shopify, l’application Shopify creativehub le détecte grâce au code SKU exclusif à ce produit. 

La commande est ensuite importée dans le système de gestion de production de creativehub pour être traitée dans notre labo photo maison.

Quand votre commande sera transmise à notre système de production, nous tenterons de vous débiter le montant des coûts de production. 

Les coûts de production – autrement dit, le prix de revient – correspondent au forfait d’expédition de £7 (+ TVA si applicable), auquel s’ajoute le prix du tirage. Vous pouvez voir le prix du tirage quand vous personnalisez vos paramètres de ventes d’art dans creativehub. Le prix de revient est différent de votre prix de vente sur Shopify, qui sera plus élevé puisqu’il inclut également votre marge de profit sur la vente. 

Nous importons l’ensemble des commandes de la journée après minuit. Par exemple, si vous effectuez une vente le 14 juin, la commande sera transmise à notre système de production après 00 h 00 le 15 juin.

Si vous faites 50 ventes le 14 juin, le même mécanisme s’appliquera. Cela nous permet de regrouper toutes les ventes d’une date donnée sur la même facture, et de ne vous débiter qu’une fois par jour.

Si vous n’avez pas enregistré de carte de paiement pour régler les coûts de production, vous recevrez un e-mail pour vous demander de le faire. 

Cliquez ici pour apprendre comment ajouter une carte de paiement dans creativehub.


Traitement de la commande

Dès que nous aurons reçu le paiement des frais de réalisation, votre commande sera enregistrée par notre système de gestion de production. Nous visons à imprimer et expédier les commandes dans un délai de 48 heures. 

Vous recevrez une autre notification par e-mail avec les informations de suivi une fois que la commande aura quitté notre atelier. Cela vous permettra d’indiquer sur votre compte Shopify que la commande est prête, et de prévenir votre client qu’elle a été expédiée. 


Sans stress et sans commission

creativehub comme Shopify fournissent un service automatisé garanti 100 % sans stress, sans prélever aucune commission : vous choisissez ce que vous souhaitez vendre, et nous nous chargeons de gérer la commande, de l’impression au service client.

Consultez les avis élogieux de nos clients.


Updated on 19 avril 2021

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