{"id":2835,"date":"2021-03-26T13:13:55","date_gmt":"2021-03-26T13:13:55","guid":{"rendered":"https:\/\/www.theprintspace.com\/help\/?post_type=ht_kb&#038;p=2835"},"modified":"2021-04-19T16:52:28","modified_gmt":"2021-04-19T15:52:28","slug":"changer-adresse-de-livraison-apres-commande","status":"publish","type":"ht_kb","link":"https:\/\/www.theprintspace.com\/help\/fr\/knowledge-base\/changer-adresse-de-livraison-apres-commande\/","title":{"rendered":"Puis-je changer mon adresse de livraison apr\u00e8s avoir command\u00e9 ?"},"content":{"rendered":"\n<p><strong>Comment v\u00e9rifier le statut de votre commande et modifier les coordonn\u00e9es de livraison.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator\"\/>\n\n\n\n<h2>Est-il possible de changer mon adresse de livraison&nbsp;?<\/h2>\n\n\n\n<p>Vous pourrez le plus souvent modifier l\u2019adresse de livraison apr\u00e8s avoir command\u00e9 en ligne. Tout d\u00e9pendra cependant du stade de production de votre commande.<\/p>\n\n\n\n<p>Pour commencer, il vous faudra v\u00e9rifier le statut de votre commande. Proc\u00e9dez comme suit&nbsp;:<\/p>\n\n\n\n<ul><li>Connectez-vous \u00e0 votre compte creativehub<\/li><li>Cliquez sur votre nom en haut \u00e0 droite de la page. Un menu d\u00e9roulant s\u2019affichera<\/li><li>S\u00e9lectionnez l\u2019option&nbsp;: \u00ab&nbsp;<em>Commandes de tirages&nbsp;\u00bb&nbsp;<\/em><\/li><li>Cela ouvrira une page avec la liste de toutes les commandes de tirages que vous avez effectu\u00e9es sur votre compte<\/li><\/ul>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" width=\"1024\" height=\"615\" src=\"https:\/\/www.theprintspace.com\/help\/wp-content\/uploads\/2021\/02\/order-prints-creativehub-change-my-delivery-address-1.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-1019\" srcset=\"https:\/\/www.theprintspace.com\/help\/wp-content\/uploads\/2021\/02\/order-prints-creativehub-change-my-delivery-address-1.png 1024w, https:\/\/www.theprintspace.com\/help\/wp-content\/uploads\/2021\/02\/order-prints-creativehub-change-my-delivery-address-1-300x180.png 300w, https:\/\/www.theprintspace.com\/help\/wp-content\/uploads\/2021\/02\/order-prints-creativehub-change-my-delivery-address-1-768x461.png 768w, https:\/\/www.theprintspace.com\/help\/wp-content\/uploads\/2021\/02\/order-prints-creativehub-change-my-delivery-address-1-50x30.png 50w, https:\/\/www.theprintspace.com\/help\/wp-content\/uploads\/2021\/02\/order-prints-creativehub-change-my-delivery-address-1-60x36.png 60w, https:\/\/www.theprintspace.com\/help\/wp-content\/uploads\/2021\/02\/order-prints-creativehub-change-my-delivery-address-1-100x60.png 100w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" width=\"1024\" height=\"531\" src=\"https:\/\/www.theprintspace.com\/help\/wp-content\/uploads\/2021\/02\/order-prints-change-my-address-after-ordering-2.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-1020\" srcset=\"https:\/\/www.theprintspace.com\/help\/wp-content\/uploads\/2021\/02\/order-prints-change-my-address-after-ordering-2.png 1024w, https:\/\/www.theprintspace.com\/help\/wp-content\/uploads\/2021\/02\/order-prints-change-my-address-after-ordering-2-300x156.png 300w, https:\/\/www.theprintspace.com\/help\/wp-content\/uploads\/2021\/02\/order-prints-change-my-address-after-ordering-2-768x398.png 768w, https:\/\/www.theprintspace.com\/help\/wp-content\/uploads\/2021\/02\/order-prints-change-my-address-after-ordering-2-50x26.png 50w, https:\/\/www.theprintspace.com\/help\/wp-content\/uploads\/2021\/02\/order-prints-change-my-address-after-ordering-2-60x31.png 60w, https:\/\/www.theprintspace.com\/help\/wp-content\/uploads\/2021\/02\/order-prints-change-my-address-after-ordering-2-100x52.png 100w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator\"\/>\n\n\n\n<h2>Le statut de votre commande<\/h2>\n\n\n\n<p><strong>Si le statut de votre commande est \u00ab&nbsp;En cours de production<\/strong><strong><em>&nbsp;<\/em><\/strong><strong>\u00bb<\/strong>, merci de <a href=\"https:\/\/www.theprintspace.com\/fr\/contactez-theprintspace\/\">nous contacter<\/a><em> <\/em>d\u00e8s que possible en pr\u00e9cisant votre num\u00e9ro de commande et la nouvelle adresse de livraison, afin que nous puissions faire les changements n\u00e9cessaires avant l\u2019exp\u00e9dition.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Si le statut de votre commande est \u00ab&nbsp;Exp\u00e9di\u00e9e<em>&nbsp;<\/em>\u00bb<\/strong><em>, <\/em>vous devrez vous adresser directement au service de livraison utilis\u00e9 pour demander un changement d\u2019adresse. Vous trouverez plus d&#8217;informations ci-dessous.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator\"\/>\n\n\n\n<h2>Livraisons au Royaume-Uni par Royal Mail Tracked 24\u00ae<\/h2>\n\n\n\n<p>Ce service de la poste britannique offre un suivi et une livraison garantie sous 24&nbsp;heures. Pour consulter les options de livraison d\u2019une commande que nous avons exp\u00e9di\u00e9e avec Royal Mail Tracked 24\u00ae, suivez ces \u00e9tapes&nbsp;:<\/p>\n\n\n\n<p>Vous recevrez un e-mail de Royal Mail le jour de livraison, en d\u00e9but de matin\u00e9e, pr\u00e9cisant un cr\u00e9neau horaire de livraison. Cet e-mail comporte un bouton rouge, \u00ab&nbsp;Choose a delivery option&nbsp;\u00bb, pour modifier les crit\u00e8res de livraison.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Sur l\u2019\u00e9cran suivant, vous devrez saisir le code postal de la destination de votre commande. On vous proposera alors diff\u00e9rentes options.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Vous pourrez&nbsp;:&nbsp;<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul><li><strong>\u00ab&nbsp;Change the delivery date&nbsp;\u00bb (<\/strong><strong>changer la date de livraison).<\/strong> Une liste d\u00e9roulante permet de choisir une nouvelle date.&nbsp;<\/li><\/ul>\n\n\n\n<ul><li><strong>\u00ab&nbsp;Try my Neighbour&nbsp;\u00bb (livrer chez mon voisin). <\/strong>Pour rediriger la livraison chez un voisin, une liste d\u00e9roulante permet de choisir une autre adresse dans votre rue.&nbsp;<\/li><\/ul>\n\n\n\n<ul><li><strong>\u00ab&nbsp;Deliver to my address&nbsp;\u00bb (livrer \u00e0 mon adresse)<\/strong>. Cette option maintient la livraison \u00e0 l\u2019adresse pr\u00e9vue, mais en cas d\u2019absence, le facteur essaiera de livrer chez un voisin ou de laisser le colis dans un endroit s\u00fbr que vous aurez la possibilit\u00e9 de sp\u00e9cifier.&nbsp;<\/li><\/ul>\n\n\n\n<ul><li><strong>\u00ab&nbsp;Deliver to another address&nbsp;\u00bb (livrer \u00e0 une autre adresse).<\/strong> Saisissez une nouvelle adresse de livraison. Cependant la livraison de votre commande aura d\u00e9j\u00e0 \u00e9t\u00e9 programm\u00e9e \u00e0 ce stade, donc si Royal Mail ne peut pas livrer votre colis \u00e0 l\u2019adresse pr\u00e9vue, ce dernier retournera au centre de tri. On lui attribuera alors la nouvelle adresse de livraison, et il sera livr\u00e9 dans les deux jours \u00e0 compter de ce moment.&nbsp;<\/li><\/ul>\n\n\n\n<ul><li><strong>\u00ab&nbsp;Collect from Post Office &amp;&nbsp;Collect from Delivery Office&nbsp;\u00bb (r\u00e9cup\u00e9rer dans un bureau de poste ou un centre de tri postal)<\/strong>. Avec ces deux options, vous pourrez consulter un plan indiquant les lieux o\u00f9 il vous sera possible de r\u00e9cup\u00e9rer votre colis.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator\"\/>\n\n\n\n<h2>DHL Express&nbsp;<\/h2>\n\n\n\n<p>Pour vous renseigner sur les options de livraison d\u2019une commande que nous avons d\u00e9j\u00e0 exp\u00e9di\u00e9e par <a href=\"https:\/\/www.dhl.com\/pl-en\/home\/our-divisions\/parcel\/private-customers\/receiving-parcels\/redirect.html\">DHL Express, cliquez ici<\/a><\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator\"\/>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>La marche \u00e0 suivre pour v\u00e9rifier o\u00f9 en est la production de votre commande et changer l\u2019adresse de livraison. <\/p>\n","protected":false},"author":2,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","format":"standard","meta":[],"ht-kb-category":[284],"ht-kb-tag":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v15.9 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>Comment proc\u00e9der pour changer l\u2019adresse de livraison d\u2019une commande | theprintspace aide<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"La marche \u00e0 suivre pour v\u00e9rifier le statut de votre commande. 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