{"id":2811,"date":"2021-03-25T20:36:29","date_gmt":"2021-03-25T20:36:29","guid":{"rendered":"https:\/\/www.theprintspace.com\/help\/?post_type=ht_kb&#038;p=2811"},"modified":"2021-11-11T14:43:36","modified_gmt":"2021-11-11T14:43:36","slug":"commander-pour-les-nouveaux-clients","status":"publish","type":"ht_kb","link":"https:\/\/www.theprintspace.com\/help\/fr\/knowledge-base\/commander-pour-les-nouveaux-clients\/","title":{"rendered":"Commander en ligne si vous \u00eates un nouveau client"},"content":{"rendered":"\n<p><strong>Vous d\u00e9couvrez theprintspace&nbsp;? Ce guide vous explique \u00e9tape par \u00e9tape comment commander en ligne, du t\u00e9l\u00e9chargement de vos fichiers aux diff\u00e9rentes options d\u2019impression d&#8217;art, de contrecollage et d\u2019encadrement.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator\"\/>\n\n\n\n<h2>\u00c9tape 1&nbsp;: O\u00f9 commander sur notre site&nbsp;<\/h2>\n\n\n\n<p><strong>Rendez-vous sur&nbsp;<a href=\"https:\/\/www.theprintspace.com\/fr\">notre site web<\/a><\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<ul><li>Sur chaque page, en haut \u00e0 droite, vous trouverez un bouton <em>\u00ab&nbsp;Commander&nbsp;\u00bb<\/em>. Cliquez sur ce bouton.&nbsp;<\/li><\/ul>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-image\"><figure class=\"aligncenter size-large\"><img loading=\"lazy\" width=\"922\" height=\"500\" src=\"https:\/\/www.theprintspace.com\/help\/wp-content\/uploads\/2021\/02\/Order-print-theprintspace-1.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-985\" srcset=\"https:\/\/www.theprintspace.com\/help\/wp-content\/uploads\/2021\/02\/Order-print-theprintspace-1.png 922w, https:\/\/www.theprintspace.com\/help\/wp-content\/uploads\/2021\/02\/Order-print-theprintspace-1-300x163.png 300w, https:\/\/www.theprintspace.com\/help\/wp-content\/uploads\/2021\/02\/Order-print-theprintspace-1-768x416.png 768w, https:\/\/www.theprintspace.com\/help\/wp-content\/uploads\/2021\/02\/Order-print-theprintspace-1-50x27.png 50w, https:\/\/www.theprintspace.com\/help\/wp-content\/uploads\/2021\/02\/Order-print-theprintspace-1-60x33.png 60w, https:\/\/www.theprintspace.com\/help\/wp-content\/uploads\/2021\/02\/Order-print-theprintspace-1-100x54.png 100w\" sizes=\"(max-width: 922px) 100vw, 922px\" \/><\/figure><\/div>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator\"\/>\n\n\n\n<h2>\u00c9tape 2&nbsp;: T\u00e9l\u00e9charger vos images<\/h2>\n\n\n\n<ul><li>En tant que nouveau client de theprintspace, vous avez le choix entre deux options&nbsp;:<br><ol><li>Cliquez sur <em>\u00ab&nbsp;Commencer&nbsp;\u00bb <\/em>pour commencer votre commande.&nbsp;<\/li><li>Cliquez sur<em> \u00ab&nbsp;Se connecter\/S\u2019inscrire&nbsp;\u00bb <\/em>et cr\u00e9ez un compte o\u00f9 vos images seront stock\u00e9es afin de vous permettre de repasser rapidement une commande&nbsp;\u2013&nbsp;entre autres options.<\/li><\/ol><\/li><\/ul>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" width=\"1024\" height=\"555\" src=\"https:\/\/www.theprintspace.com\/help\/wp-content\/uploads\/2021\/02\/Order-print-creativehub-new-customers-upload-2.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-986\" srcset=\"https:\/\/www.theprintspace.com\/help\/wp-content\/uploads\/2021\/02\/Order-print-creativehub-new-customers-upload-2.png 1024w, https:\/\/www.theprintspace.com\/help\/wp-content\/uploads\/2021\/02\/Order-print-creativehub-new-customers-upload-2-300x163.png 300w, https:\/\/www.theprintspace.com\/help\/wp-content\/uploads\/2021\/02\/Order-print-creativehub-new-customers-upload-2-768x416.png 768w, https:\/\/www.theprintspace.com\/help\/wp-content\/uploads\/2021\/02\/Order-print-creativehub-new-customers-upload-2-50x27.png 50w, https:\/\/www.theprintspace.com\/help\/wp-content\/uploads\/2021\/02\/Order-print-creativehub-new-customers-upload-2-60x33.png 60w, https:\/\/www.theprintspace.com\/help\/wp-content\/uploads\/2021\/02\/Order-print-creativehub-new-customers-upload-2-100x54.png 100w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p>En cliquant sur <em>\u00ab&nbsp;Commencer&nbsp;\u00bb<\/em>, vous pouvez t\u00e9l\u00e9charger imm\u00e9diatement les fichiers que vous souhaitez imprimer. Glissez et d\u00e9posez, ou cliquez et s\u00e9lectionnez les fichiers \u00e0 t\u00e9l\u00e9charger.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator\"\/>\n\n\n\n<h2>Astuce&nbsp;:&nbsp;Assurez-vous que vos fichiers sont pr\u00eats \u00e0 imprimer&nbsp;<\/h2>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/www.theprintspace.com\/help\/fr\/knowledge-base\/preparer-votre-fichier-a-imprimer\/\">Consultez ce guide d\u00e9taill\u00e9<\/a>&nbsp;consacr\u00e9 \u00e0 la pr\u00e9paration des fichiers, pour vous assurer que vos images sont pr\u00eates pour l\u2019impression.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator\"\/>\n\n\n\n<h2>\u00c9tape 3&nbsp;: Choisir vos options<\/h2>\n\n\n\n<ul><li>Une fois vos images t\u00e9l\u00e9charg\u00e9es, des vignettes sont g\u00e9n\u00e9r\u00e9es et vous pouvez acc\u00e9der \u00e0 toutes nos options.<\/li><li>Maintenant vous pouvez s\u00e9lectionner le format du tirage, le type d\u2019impression souhait\u00e9 et les options de contrecollage et d\u2019encadrement sur mesure. Le prix s\u2019affiche en fonction des options choisies.&nbsp;<\/li><li>Utilisez la liste d\u00e9roulante <em>\u00ab&nbsp;Format du tirage&nbsp;\u00bb<\/em> pour choisir les dimensions de l&#8217;agrandissement et ajouter une marge.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" width=\"1024\" height=\"555\" src=\"https:\/\/www.theprintspace.com\/help\/wp-content\/uploads\/2021\/02\/Ordering-prints-creativehub-new-user-print-size-3.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-987\" srcset=\"https:\/\/www.theprintspace.com\/help\/wp-content\/uploads\/2021\/02\/Ordering-prints-creativehub-new-user-print-size-3.png 1024w, https:\/\/www.theprintspace.com\/help\/wp-content\/uploads\/2021\/02\/Ordering-prints-creativehub-new-user-print-size-3-300x163.png 300w, https:\/\/www.theprintspace.com\/help\/wp-content\/uploads\/2021\/02\/Ordering-prints-creativehub-new-user-print-size-3-768x416.png 768w, https:\/\/www.theprintspace.com\/help\/wp-content\/uploads\/2021\/02\/Ordering-prints-creativehub-new-user-print-size-3-50x27.png 50w, https:\/\/www.theprintspace.com\/help\/wp-content\/uploads\/2021\/02\/Ordering-prints-creativehub-new-user-print-size-3-60x33.png 60w, https:\/\/www.theprintspace.com\/help\/wp-content\/uploads\/2021\/02\/Ordering-prints-creativehub-new-user-print-size-3-100x54.png 100w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator\"\/>\n\n\n\n<h2>\u00c9tape 4&nbsp;: Choisir un type de papier&nbsp;<\/h2>\n\n\n\n<p>S\u00e9lectionnez le type de papier pour l&#8217;impression. Si vous omettez cette \u00e9tape, le papier s\u00e9lectionn\u00e9 par d\u00e9faut sera Fuji Mat.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<ul><li>Cliquez sur <em>\u00ab&nbsp;Type d\u2019impression et de papier&nbsp;\u00bb<\/em> pour choisir parmi nos 11 types de papiers haut de gamme.<\/li><li>Nous proposons 4 types de <a href=\"https:\/\/www.theprintspace.com\/fr\/tirage-photo-numerique-c-print\/\">papiers photo argentiques<\/a>&nbsp;:<ul><li>Fuji Mat<\/li><li>Fuji Brillant<\/li><li>Kodak Metallic<\/li><li>Fujiflex<\/li><\/ul><\/li><li>Ainsi que 7 types de <a href=\"https:\/\/www.theprintspace.com\/fr\/impression-jetdencre-fine-art\/\">papiers Fine Art jet d\u2019encre<\/a> :<ul><li>Epson Semigloss<\/li><li>Hahnem\u00fchle Bamboo<\/li><li>Canson Baryta<\/li><li>Hahnem\u00fchle Pearl<\/li><li>Hahnem\u00fchle Photo Rag<\/li><li>Hahnem\u00fchle German Etching<\/li><li>Canson Aquarelle Rag<\/li><\/ul><\/li><\/ul>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/www.theprintspace.com\/help\/fr\/knowledge-base\/difference-tirage-photo-et-impression-fine-art\/\">Cliquez ici<\/a> pour en savoir plus sur la diff\u00e9rence entre un tirage photo argentique (parfois appel\u00e9 tirage chromog\u00e8ne, ou C-Print) et une impression jet d\u2019encre pigmentaire. Pour appr\u00e9cier par vous-m\u00eame les textures et finitions de nos diff\u00e9rents papiers de qualit\u00e9 professionnelle, vous avez la possibilit\u00e9 de&nbsp;<a href=\"https:\/\/www.theprintspace.com\/fr\/pack-echantillons-papiers-illustration-photo\/\">commander un pack d&#8217;\u00e9chantillons<\/a>&nbsp;sur notre site web.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" width=\"1024\" height=\"526\" src=\"https:\/\/www.theprintspace.com\/help\/wp-content\/uploads\/2021\/02\/Order-prints-creativehub-select-paper-type-4.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-988\" srcset=\"https:\/\/www.theprintspace.com\/help\/wp-content\/uploads\/2021\/02\/Order-prints-creativehub-select-paper-type-4.png 1024w, https:\/\/www.theprintspace.com\/help\/wp-content\/uploads\/2021\/02\/Order-prints-creativehub-select-paper-type-4-300x154.png 300w, https:\/\/www.theprintspace.com\/help\/wp-content\/uploads\/2021\/02\/Order-prints-creativehub-select-paper-type-4-768x395.png 768w, https:\/\/www.theprintspace.com\/help\/wp-content\/uploads\/2021\/02\/Order-prints-creativehub-select-paper-type-4-50x26.png 50w, https:\/\/www.theprintspace.com\/help\/wp-content\/uploads\/2021\/02\/Order-prints-creativehub-select-paper-type-4-60x31.png 60w, https:\/\/www.theprintspace.com\/help\/wp-content\/uploads\/2021\/02\/Order-prints-creativehub-select-paper-type-4-100x51.png 100w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator\"\/>\n\n\n\n<h2>\u00c9tape 5&nbsp;: Contrecollage et encadrement<\/h2>\n\n\n\n<p>La section <em>\u00ab&nbsp;Contrecollage\/Encadrement&nbsp;\u00bb <\/em>vous permet de<em> <\/em>choisir entre plusieurs options de contrecollage et\/ou d&#8217;encadrement d&#8217;art sur mesure.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Si vous optez pour un cadre fait main qualit\u00e9 mus\u00e9e, vous verrez le cadre appara\u00eetre autour de l\u2019image afin de pouvoir s\u00e9lectionner plus facilement un type de cadre et une baguette qui mettront en valeur votre image.<\/p>\n\n\n\n<p>Veuillez noter que notre d\u00e9lai de production pour une impression sur support est de 5 jours, sauf dans le cas d\u2019un contrecollage sous plexi pour lequel il faut compter 10 jours.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Le d\u00e9lai de production pour l\u2019encadrement est de 10 jours ouvrables.<\/p>\n\n\n\n<p>Dans l\u2019exemple illustr\u00e9 ci-dessous, nous avons choisi un papier Fine Art Hahnem\u00fchle Photo Rag contrecoll\u00e9 sur alu avec un ch\u00e2ssis m\u00e9tallique au dos.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" width=\"1024\" height=\"526\" src=\"https:\/\/www.theprintspace.com\/help\/wp-content\/uploads\/2021\/02\/Ordering-prints-creativehub-mounting-framing-new-customer-5.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-989\" srcset=\"https:\/\/www.theprintspace.com\/help\/wp-content\/uploads\/2021\/02\/Ordering-prints-creativehub-mounting-framing-new-customer-5.png 1024w, https:\/\/www.theprintspace.com\/help\/wp-content\/uploads\/2021\/02\/Ordering-prints-creativehub-mounting-framing-new-customer-5-300x154.png 300w, https:\/\/www.theprintspace.com\/help\/wp-content\/uploads\/2021\/02\/Ordering-prints-creativehub-mounting-framing-new-customer-5-768x395.png 768w, https:\/\/www.theprintspace.com\/help\/wp-content\/uploads\/2021\/02\/Ordering-prints-creativehub-mounting-framing-new-customer-5-50x26.png 50w, https:\/\/www.theprintspace.com\/help\/wp-content\/uploads\/2021\/02\/Ordering-prints-creativehub-mounting-framing-new-customer-5-60x31.png 60w, https:\/\/www.theprintspace.com\/help\/wp-content\/uploads\/2021\/02\/Ordering-prints-creativehub-mounting-framing-new-customer-5-100x51.png 100w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator\"\/>\n\n\n\n<h2>\u00c9tape 6 : Ajouter au panier<\/h2>\n\n\n\n<ul><li>Quand vous \u00eates satisfait de votre commande et que vous \u00eates pr\u00eat \u00e0 poursuivre, cliquez sur <em>\u00ab&nbsp;Ajouter au panier&nbsp;\u00bb<\/em>.&nbsp;<\/li><li>Le produit appara\u00eetra dans votre panier d\u2019achat. En cliquant <em>\u00ab&nbsp;Image suivante&nbsp;\u00bb<\/em>, vous pouvez choisir les m\u00eames param\u00e8tres ou des param\u00e8tres diff\u00e9rents pour chacune de vos images.&nbsp;<\/li><li>Une fois pr\u00eat \u00e0 passer la commande, cliquez sur le bouton <em>\u00ab&nbsp;Voir le panier&nbsp;\u00bb<\/em>.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" width=\"800\" height=\"434\" src=\"https:\/\/www.theprintspace.com\/help\/wp-content\/uploads\/2021\/02\/Order-prints-creativehub-add-to-card-payment-6.gif\" alt=\"\" class=\"wp-image-991\"\/><\/figure>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator\"\/>\n\n\n\n<h2>\u00c9tape 7&nbsp;: Cr\u00e9er un compte<\/h2>\n\n\n\n<ul><li>Un r\u00e9capitulatif de votre commande appara\u00eetra sur l\u2019\u00e9cran. Cliquez sur les ic\u00f4nes + et \u2013 pour rectifier les quantit\u00e9s ou supprimer un produit de votre panier.<\/li><li>Quand vous \u00eates satisfait, cliquez sur <em>\u00ab&nbsp;Continuer&nbsp;\u00bb<\/em><\/li><li>Si vous avez d\u00e9j\u00e0 un compte, il faut maintenant vous connecter.<\/li><li>Si vous n\u2019avez pas de compte, vous pouvez en cr\u00e9er un&nbsp;: cela vous permettra de repasser une commande facilement, puisque nous aurons stock\u00e9 vos images. Quand vous retournerez sur le site, vous n\u2019aurez qu\u2019\u00e0 vous connecter \u00e0 votre compte creativehub.<\/li><li>Une fois connect\u00e9 \u00e0 votre compte d\u00e9j\u00e0 existant ou nouvellement cr\u00e9\u00e9, vous pouvez ajouter votre adresse et vos coordonn\u00e9es de paiement. Nous acceptons la plupart des cartes de cr\u00e9dit et de d\u00e9bit, ainsi que PayPal.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator\"\/>\n\n\n\n<h2>\u00c9tape 8&nbsp;: Ajouter une adresse de livraison, un mode de paiement et une formule de livraison<\/h2>\n\n\n\n<ul><li>\u00c0 ce stade, vous avez la possibilit\u00e9 d\u2019ajouter ou de modifier une adresse de livraison dans la section \u00ab&nbsp;Adresse&nbsp;\u00bb.<\/li><li>Dans la section \u00ab&nbsp;Mode de paiement&nbsp;\u00bb, choisissez votre moyen de paiement pr\u00e9f\u00e9r\u00e9 \u2013 Paypal ou carte bancaire.<\/li><li>\u00ab&nbsp;Mode de livraison&nbsp;\u00bb vous permet de s\u00e9lectionner une formule de livraison.&nbsp;<\/li><li><em>Veuillez noter que les produits comportant un contrecollage ou un encadrement d&#8217;art ne peuvent \u00eatre livr\u00e9s que par transporteur.<\/em><strong>&nbsp;<\/strong><a href=\"https:\/\/www.theprintspace.com\/help\/fr\/knowledge-base\/nos-delais-de-production\/\"><em>Cliquez ici<\/em><\/a><em>&nbsp;afin de consulter nos d\u00e9lais de livraison pour des impressions, contrecollages et encadrements.&nbsp;<\/em><\/li><\/ul>\n\n\n\n<ul><li>Si vous souhaitez transmettre des instructions sp\u00e9cifiques, vous pourrez les ajouter dans la zone de texte pr\u00e9vue \u00e0 cet effet, par exemple \u00ab&nbsp;merci de conserver les tirages \u00e0 plat&nbsp;\u00bb, ou \u00ab&nbsp;merci de ne pas rogner les marges des impressions jet d\u2019encre&nbsp;\u00bb.&nbsp;<\/li><\/ul>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" width=\"1024\" height=\"565\" src=\"https:\/\/www.theprintspace.com\/help\/wp-content\/uploads\/2021\/02\/Order-prints-creativehub-shipping-adress-delivery-7.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-992\" srcset=\"https:\/\/www.theprintspace.com\/help\/wp-content\/uploads\/2021\/02\/Order-prints-creativehub-shipping-adress-delivery-7.png 1024w, 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commande.&nbsp;<\/li><li>La confirmation s\u2019affichera en ligne et vous recevrez \u00e9galement un e-mail.&nbsp;<\/li><li>Quand votre commande sera exp\u00e9di\u00e9e, vous recevrez un e-mail avec votre num\u00e9ro de suivi.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-image\"><figure class=\"aligncenter size-large is-resized\"><a href=\"https:\/\/www.theprintspace.com\/fr\"><img loading=\"lazy\" src=\"https:\/\/www.theprintspace.com\/help\/wp-content\/uploads\/2021\/03\/FR-printing-general-1024x585.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-2634\" width=\"600\" height=\"342\" srcset=\"https:\/\/www.theprintspace.com\/help\/wp-content\/uploads\/2021\/03\/FR-printing-general-1024x585.png 1024w, https:\/\/www.theprintspace.com\/help\/wp-content\/uploads\/2021\/03\/FR-printing-general-300x171.png 300w, https:\/\/www.theprintspace.com\/help\/wp-content\/uploads\/2021\/03\/FR-printing-general-768x439.png 768w, 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