{"id":2793,"date":"2021-03-25T19:49:10","date_gmt":"2021-03-25T19:49:10","guid":{"rendered":"https:\/\/www.theprintspace.com\/help\/?post_type=ht_kb&#038;p=2793"},"modified":"2022-11-09T14:59:42","modified_gmt":"2022-11-09T14:59:42","slug":"politique-de-retour-pour-ventes-shopify","status":"publish","type":"ht_kb","link":"https:\/\/www.theprintspace.com\/help\/fr\/knowledge-base\/politique-de-retour-pour-ventes-shopify\/","title":{"rendered":"Quelle est la politique de retour pour les ventes de tirages g\u00e9r\u00e9es par theprintspace ?"},"content":{"rendered":"\n<h2>Politique de retour<\/h2>\n\n\n\n<p>Pour les ventes effectu\u00e9es dans votre boutique en ligne, c\u2019est vous le commer\u00e7ant.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>La vente de tirage est une transaction entre vous (le vendeur) et le client. Nous jouons le r\u00f4le de prestataire d\u2019impression, ce qui signifie qu\u2019il existe une deuxi\u00e8me transaction s\u00e9par\u00e9e entre vous (le vendeur) et nous pour le montant des co\u00fbts de production.<\/p>\n\n\n\n<p>Vous pouvez en apprendre plus <a href=\"https:\/\/www.theprintspace.com\/help\/fr\/knowledge-base\/paiement-pour-mes-ventes-shopify\/\">ici<\/a> sur les m\u00e9canismes de ces transactions.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Les remboursements autres que pour des tirages d\u00e9fectueux (voir plus bas) sont \u00e0 votre discr\u00e9tion en tant que commer\u00e7ant et en fonction de votre propre politique de retour.<\/p>\n\n\n\n<p>Par exemple, si un acheteur demande un remboursement parce qu\u2019il a chang\u00e9 d\u2019avis et ne veut plus le tirage, ce sera enti\u00e8rement \u00e0 vous de d\u00e9cider de le rembourser ou non.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Nous recommandons d\u2019accepter les remboursements dans un d\u00e9lai raisonnable, qui doit \u00eatre clairement pr\u00e9cis\u00e9 dans votre politique de retour. Si vous avez besoin d\u2019effectuer un remboursement, le tirage devra \u00eatre retourn\u00e9 \u00e0 votre adresse. Une fois que vous l\u2019aurez re\u00e7u, vous pourrez rembourser le client \u00e0 partir de votre compte Shopify.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Les co\u00fbts de production et d\u2019exp\u00e9dition que creativehub vous a factur\u00e9s sur cette vente ne vous seront pas rembours\u00e9s, puisqu\u2019il s\u2019agit d\u2019une transaction distincte couvrant les frais de r\u00e9alisation du tirage.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator\"\/>\n\n\n\n<h2>Si une commande est ab\u00eem\u00e9e ou d\u00e9fectueuse&nbsp;<\/h2>\n\n\n\n<p>Si un tirage est ab\u00eem\u00e9 ou d\u00e9fectueux, nous exp\u00e9dierons un remplacement sans frais et nous prendrons \u00e0 notre charge les frais d\u2019exp\u00e9dition correspondants.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Si le client pr\u00e9f\u00e8re demander un remboursement \u00e0 ce stade, nous respecterons ce choix. Une fois que nous aurons re\u00e7u et examin\u00e9 le tirage dans notre atelier, nous vous enverrons un e-mail vous confirmant que nous vous rembourserons les co\u00fbts de production. Nous vous demanderons \u00e9galement de rembourser au client le montant de son achat.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator\"\/>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Ce qu\u2019il faut savoir sur les retours et les remboursements des tirages d\u2019art vendus.<\/p>\n","protected":false},"author":2,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","format":"standard","meta":[],"ht-kb-category":[300],"ht-kb-tag":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v15.9 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>Politique de retour des tirages vendus | theprintspace help<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Consultez la section Aide &amp; Conseil de theprintspace pour tout savoir sur la politique de retour des tirages vendus. 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