{"id":2771,"date":"2021-03-25T19:15:03","date_gmt":"2021-03-25T19:15:03","guid":{"rendered":"https:\/\/www.theprintspace.com\/help\/?post_type=ht_kb&p=2771"},"modified":"2022-11-09T14:57:20","modified_gmt":"2022-11-09T14:57:20","slug":"ou-consulter-ventes-ma-boutique-shopify","status":"publish","type":"ht_kb","link":"https:\/\/www.theprintspace.com\/help\/fr\/knowledge-base\/ou-consulter-ventes-ma-boutique-shopify\/","title":{"rendered":"O\u00f9 puis-je consulter mes ventes de tirages d\u2019art ?"},"content":{"rendered":"\n

Quand mes ventes de tirages apparaissent-elle dans mon compte creativehub account ?<\/h2>\n\n\n\n

Toutes les commandes de vos clients sont envoy\u00e9es en production \u00e0 minuit le m\u00eame jour.

Par exemple, si vous avez effectu\u00e9 une vente \u00e0 13:00 le 2 octobre, la commande sera re\u00e7ue par notre syst\u00e8me de production apr\u00e8s 23:59 le 2 octobre. Si vous faites 50 ventes le 2 juin, le m\u00eame processus se d\u00e9roulera.

Ainsi, si vous faites de nombreuses ventes dans la m\u00eame journ\u00e9e, votre m\u00e9thode de paiement ne sera d\u00e9bit\u00e9e qu\u2019une seule fois pour la totalit\u00e9 des commandes. <\/p>\n\n\n\n


C\u2019est la raison pour laquelle vos ventes n\u2019apparaitront sur votre compte creativehub que le jour suivant la vente<\/strong> conclue dans votre boutique en ligne. <\/p>\n\n\n\n

\n\n\n\n

O\u00f9 puis-je consulter mes ventes de tirages d\u2019art ? <\/h2>\n\n\n\n

Pour consulter l\u2019historique de vos commandes dans creativehub, connectez-vous sur creativehub. Cliquez sur votre nom en haut \u00e0 droite de la page, puis s\u00e9lectionnez \u00ab Param\u00e8tres des ventes d\u2019art \u00bb dans le menu d\u00e9roulant. 
Ensuite, cliquez sur l\u2019option \u00ab Traitement des ventes \u00bb dans le menu \u00e0 gauche et parcourez vos commandes. <\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/figure>\n\n\n\n
\n\n\n\n

Que signifient les diff\u00e9rents statuts ? <\/h2>\n\n\n\n

\u00c0 mesure que la commande de votre client progresse d\u2019une \u00e9tape \u00e0 l\u2019autre de la production, son statut va changer :<\/p>\n\n\n\n

Nouvelle commande : <\/strong>Votre commande a \u00e9t\u00e9 re\u00e7ue par notre syst\u00e8me de production. <\/em>

En cours de production : <\/strong>Votre commande est en cours d\u2019impression et d\u2019emballage pour \u00eatre exp\u00e9di\u00e9e \u00e0 votre client.<\/em>

Exp\u00e9di\u00e9e : <\/strong>Votre commande a \u00e9t\u00e9 r\u00e9alis\u00e9e et exp\u00e9di\u00e9e \u00e0 votre client. <\/em>

Carte requise : <\/strong>Nous avons re\u00e7u votre commande, mais nous ne pouvons pas la traiter tant que vous n\u2019avez pas ajout\u00e9 sur votre compte une m\u00e9thode de paiement pour couvrir les frais de production. Nous referons une tentative de paiement une fois par jour.

<\/em>Paiement refus\u00e9<\/strong> : Nous avons re\u00e7u votre commande, mais nous ne pouvons pas la traiter, car le paiement des frais de production a \u00e9chou\u00e9. Dans la plupart des cas, il vous suffira d\u2019appeler votre banque pour autoriser le paiement. Nous referons une tentative de paiement une fois par jour.

<\/em>Commande en suspens : <\/strong>Nous ne pouvons pas traiter votre commande, le plus souvent pour les trois raisons suivantes : (1) Adresse de livraison manquante. (2) Le code SKU code a \u00e9t\u00e9 modifi\u00e9. (3) L\u2019option d\u2018impression n\u2019existe pas.<\/em><\/p>\n\n\n\n

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Effectuer le suivi de vos ventes de tirages en ligne dans votre compte creativehub.<\/p>\n","protected":false},"author":2,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","format":"standard","meta":[],"ht-kb-category":[300],"ht-kb-tag":[],"yoast_head":"\nSuivre vos ventes d\u2019art en ligne sur creativehub | theprinstspacehelp<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"La marche \u00e0 suivre pour consulter les d\u00e9tails de vos ventes de tirages d\u2019art dans creativehub.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.theprintspace.com\/help\/fr\/knowledge-base\/ou-consulter-ventes-ma-boutique-shopify\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"en_GB\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Suivre vos ventes d\u2019art en ligne sur creativehub | theprinstspacehelp\" \/>\n<meta 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