{"id":2652,"date":"2021-03-20T16:22:30","date_gmt":"2021-03-20T16:22:30","guid":{"rendered":"https:\/\/www.theprintspace.com\/help\/?post_type=ht_kb&#038;p=2652"},"modified":"2021-04-11T16:52:30","modified_gmt":"2021-04-11T15:52:30","slug":"conditions-de-garantie","status":"publish","type":"ht_kb","link":"https:\/\/www.theprintspace.com\/help\/fr\/knowledge-base\/conditions-de-garantie\/","title":{"rendered":"Quelles sont les conditions de votre garantie ?"},"content":{"rendered":"\n<p><strong>Nous nous engageons vis-\u00e0-vis de nos clients par le biais de notre garantie de satisfaction.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator\"\/>\n\n\n\n<h2>D\u00e9couvrez ce que nos clients pensent de nos services&nbsp;<\/h2>\n\n\n\n<p>Nous sommes fiers de proposer des options de tirage d\u2019art, de contrecollage et d\u2019encadrement d\u2019une qualit\u00e9 et d\u2019un savoir-faire exceptionnels.<\/p>\n\n\n\n<p>Notre \u00e9quipe de professionnels experts enthousiasme nos clients par la qualit\u00e9 des services fournis. Nous nous surpassons pour garantir que nous offrons l\u2019aide, les conseils et la cr\u00e9ativit\u00e9 dont vous avez besoin, afin de satisfaire au mieux vos exigences en mati\u00e8re d\u2019impression d\u2019art et d\u2019encadrement. C\u2019est ce que refl\u00e8te la note de 4,9\/5 qui nous est attribu\u00e9e sur Trustpilot, bas\u00e9e sur plus de 6&nbsp;800 avis de clients.<\/p>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/www.trustpilot.com\/review\/theprintspace.co.uk?utm_medium=trustbox&amp;utm_source=Mini\">Cliquez ici<\/a> pour lire les commentaires de nos clients sur les services que nous offrons.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator\"\/>\n\n\n\n<h2>Le soutien que nous vous offrons&nbsp;<\/h2>\n\n\n\n<ul><li>\u00c0 travers nos diff\u00e9rentes plateformes, nous offrons des informations d\u00e9taill\u00e9es sur tous nos produits et services. Nous fournissons les profils ICC de nos imprimantes calibr\u00e9es, pour que vous les t\u00e9l\u00e9chargiez. Nous vous recommandons d\u2019utiliser ces profils pour garantir que les couleurs que vous voyez sur votre \u00e9cran correspondront \u00e0 celle de l&#8217;\u0153uvre imprim\u00e9e.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<ul><li>Nous proposons \u00e9galement des tutoriels vid\u00e9o et une FAQ tr\u00e8s compl\u00e8te.<\/li><li>Notre service client peut communiquer avec vous en 7 langues diff\u00e9rentes et reste \u00e0 votre disposition du lundi au vendredi, de 9&nbsp;h \u00e0 19&nbsp;h (heure anglaise) pour r\u00e9pondre \u00e0 toutes les questions que vous pourriez vous poser avant de passer une commande.&nbsp;<\/li><\/ul>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator\"\/>\n\n\n\n<h2>Notre garantie<\/h2>\n\n\n\n<p>Nous fournissons le plus d&#8217;informations possible sur nos produits et services pour vous guider dans vos d\u00e9cisions afin que vous soyez satisfait du r\u00e9sultat. Notre garantie de satisfaction promet que si vous n\u2019\u00eates pas content des produits command\u00e9s ou de notre service, alors que vous avez bien tenu compte de nos informations et suivi nos conseils le cas \u00e9ch\u00e9ant, nous trouverons toujours une solution au probl\u00e8me&nbsp;\u2013&nbsp;telle qu\u2019un remplacement \u00e0 nos frais ou le remboursement int\u00e9gral de votre commande.<\/p>\n\n\n\n<p>Notre garantie assure que nous proposerons une solution au client. Cependant, nous r\u00e9servons le droit de recourir aux lois relatives \u00e0 la protection des consommateurs si nous pensons qu\u2019une r\u00e9clamation est faite de mauvaise foi et vise \u00e0 abuser de notre bon vouloir et de la garantie que nous offrons.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator\"\/>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-image\"><figure class=\"aligncenter size-large is-resized\"><a href=\"https:\/\/www.theprintspace.com\/fr\"><img loading=\"lazy\" src=\"https:\/\/www.theprintspace.com\/help\/wp-content\/uploads\/2021\/03\/FR-printing-general-1024x585.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-2634\" width=\"622\" height=\"355\" srcset=\"https:\/\/www.theprintspace.com\/help\/wp-content\/uploads\/2021\/03\/FR-printing-general-1024x585.png 1024w, https:\/\/www.theprintspace.com\/help\/wp-content\/uploads\/2021\/03\/FR-printing-general-300x171.png 300w, https:\/\/www.theprintspace.com\/help\/wp-content\/uploads\/2021\/03\/FR-printing-general-768x439.png 768w, 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