{"id":2352,"date":"2021-03-17T15:04:18","date_gmt":"2021-03-17T15:04:18","guid":{"rendered":"https:\/\/www.theprintspace.com\/help\/?post_type=ht_kb&#038;p=2352"},"modified":"2022-11-09T18:09:48","modified_gmt":"2022-11-09T18:09:48","slug":"cual-es-la-politica-de-devoluciones-de-tus-ventas-shopify","status":"publish","type":"ht_kb","link":"https:\/\/www.theprintspace.com\/help\/es\/knowledge-base\/cual-es-la-politica-de-devoluciones-de-tus-ventas-shopify\/","title":{"rendered":"\u00bfCu\u00e1l es la pol\u00edtica de devoluciones para las ventas de impresi\u00f3n realizadas por theprintspace?"},"content":{"rendered":"\n<h2>Pol\u00edtica de devoluciones<\/h2>\n\n\n\n<p>Cuando se trata de ventas a trav\u00e9s de tu tienda e-commerce, t\u00fa eres el comerciante.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>La operaci\u00f3n de venta de una impresi\u00f3n se realiza entre t\u00fa, el vendedor,&nbsp; y el cliente. Nosotros actuamos como el preparador de la impresi\u00f3n, es decir que existe una transacci\u00f3n por separado por los costes de producci\u00f3n entre t\u00fa (el vendedor) y nosotros.<\/p>\n\n\n\n<p>Obt\u00e9n m\u00e1s informaci\u00f3n sobre los procesos de estas operaciones que se realizan por separado&nbsp;<a href=\"https:\/\/www.theprintspace.com\/help\/es\/knowledge-base\/como-funcionan-pagos-de-ventas-de-arte-shopify\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">aqu\u00ed<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p>Aparte de los reembolsos por impresiones defectuosas (ver m\u00e1s abajo), t\u00fa, como vendedor decides de tu pol\u00edtica de devoluciones seg\u00fan mejor te parezca.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Por ejemplo, si un cliente pide un reembolso porque ha cambiado de opini\u00f3n y ya no quiere la impresi\u00f3n, est\u00e1 a tu entera discreci\u00f3n la decisi\u00f3n de reembolsar.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Aconsejamos que permitas los reembolsos dentro de un plazo de tiempo razonable, y que lo indiques claramente en tu pol\u00edtica de devoluciones. Si tienes que procesar un reembolso, el cliente deber\u00eda devolverte las impresiones a tu direcci\u00f3n y una vez recibidas emites el reembolso desde tu cuenta en Shopify.<\/p>\n\n\n\n<p>Los costes de producci\u00f3n y env\u00edo que creativehub te cobra por esa venta no te ser\u00edan reembolsados puesto que forman parte de una transacci\u00f3n por separado que cubre los costes de la preparaci\u00f3n del pedido.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator\"\/>\n\n\n\n<h2>El pedido est\u00e1 da\u00f1ado o defectuoso<\/h2>\n\n\n\n<p>En el caso de que una impresi\u00f3n est\u00e9 da\u00f1ada, o que el pedido est\u00e9 de alguna manera defectuoso, te enviaremos una impresi\u00f3n de repuesto gratis y cubriremos los gastos de env\u00edo por el reemplazo.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Si a estas alturas el cliente te pide un reembolso en vez de un reemplazo, cumpliremos con esa demanda . Cuando recibamos e inspeccionemos la impresi\u00f3n en nuestro estudio, te mandaremos un email con la confirmaci\u00f3n de tu reembolso por los gastos de producci\u00f3n. Tambi\u00e9n te pedimos que reembolses el coste de la venta al cliente.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator\"\/>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Inf\u00f3rmate sobre reembolsos y devoluciones con tus ventas de impresi\u00f3n de arte.<\/p>\n","protected":false},"author":2,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","format":"standard","meta":[],"ht-kb-category":[264],"ht-kb-tag":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v15.9 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>Pol\u00edtica de devoluciones para las ventas de impresi\u00f3n gestionadas por theprintspace | Ayuda theprintspace<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Consigue toda la informaci\u00f3n sobre la pol\u00edtica de devoluciones para las ventas de impresi\u00f3n, en la secci\u00f3n de ayuda de theprintspace. 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